Polityka dostawy
Witamy w sklepie internetowym Builtforgathering (dalej jako „my”).
Aby pomóc użytkownikom lepiej zrozumieć cały proces realizacji zamówienia, na tej stronie przedstawiamy informacje dotyczące obszaru dostawy, sposobu przetwarzania zamówień, organizacji transportu oraz ważnych wskazówek związanych z odbiorem przesyłki.
Chcemy zapewnić przejrzyste informacje dotyczące dostawy, aby zakupy były bardziej wygodne i zrozumiałe.
1. Informacje dotyczące dostawy
Produkty są wysyłane z wyznaczonego magazynu.
Kraj wysyłki / magazyn: magazyn w Stanach Zjednoczonych
Zakres dostawy:
Obecnie realizujemy dostawy na terenie całej Polski.
Dostawy do innych krajów nie są obecnie dostępne.
Aby zapewnić prawidłową realizację zamówienia, użytkownik powinien podać kompletny i dokładny adres dostawy podczas składania zamówienia.
2. Koszty dostawy
Koszt dostawy jest obliczany na podstawie wartości zamówienia.
Obowiązujące zasady:
• Zamówienia o wartości co najmniej 520 zł (w tym 520 zł) są dostarczane bez opłat za dostawę;
• Zamówienia poniżej 520 zł podlegają stałej opłacie za dostawę w wysokości 29,99 zł.
Użytkownik może sprawdzić końcową kwotę zamówienia oraz koszt dostawy przed jego potwierdzeniem.
3. Potwierdzenie zamówienia i czas przygotowania
Po złożeniu zamówienia sprawdzamy przekazane informacje i rozpoczynamy przygotowanie zamówienia.
Standardowy czas realizacji zamówienia:
1-3 dni robocze
Czas przygotowania jest liczony od momentu potwierdzenia zamówienia.
Godziny obsługi:
Poniedziałek–piątek, 9:00 至18:00 (CET)
Zasady dotyczące czasu składania zamówień:
• Zamówienia złożone przed godziną 18:00 są zazwyczaj liczone od tego samego dnia;
• Zamówienia złożone po godzinie 18:00 rozpoczynają proces realizacji od następnego dnia roboczego;
• W przypadku dni wolnych realizacja rozpocznie się od najbliższego dnia roboczego.
4. Wysyłka i czas transportu
Po zakończeniu przygotowania zamówienia produkty zostaną przekazane przewoźnikowi w celu realizacji dostawy.
Przewidywany czas transportu:
7-10 dni roboczych od momentu wysłania zamówienia.
Rzeczywisty czas dostawy może zależeć od organizacji transportu, aktualnej sytuacji przewozowej oraz adresu odbiorcy.
5. Sprawdzanie informacji o zamówieniu
Po wysłaniu zamówienia informacje dotyczące przesyłki będą aktualizowane zgodnie z przebiegiem transportu.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość zawierającą:
• Numer zamówienia;
• Informacje dotyczące płatności;
• Informacje dotyczące przewoźnika;
• Szczegóły zamówienia.
Status zamówienia można sprawdzić na stronie „Znajdź moje zamówienie”.
W celu wyszukania zamówienia należy podać:
• Adres e-mail lub numer telefonu użyty podczas składania zamówienia;
• Odpowiedni numer zamówienia.
Po potwierdzeniu informacji można sprawdzić aktualny status zamówienia.
6. Ważne informacje podczas dostawy
Aby zapewnić sprawną realizację dostawy, prosimy zwrócić uwagę na poniższe informacje.
Sytuacje związane z produktem podczas transportu
Jeżeli podczas transportu produkt zostanie uszkodzony lub przesyłka zostanie zagubiona, prosimy o jak najszybszy kontakt z nami.
W celu ułatwienia sprawdzenia sytuacji prosimy przygotować:
• Numer zamówienia;
• Zdjęcia produktu lub opakowania;
• Opis zaistniałego problemu.
Po otrzymaniu informacji pomożemy w dalszej weryfikacji sytuacji.
Zmiana lub anulowanie informacji dotyczących dostawy
Jeżeli konieczna jest zmiana informacji dotyczących dostawy, należy skontaktować się z nami możliwie jak najszybciej.
Po rozpoczęciu procesu transportu niektóre zmiany mogą być ograniczone ze względu na aktualną organizację dostawy.
Adres dostawy i odpowiedzialność użytkownika
Podczas składania zamówienia użytkownik powinien upewnić się, że podany adres dostawy jest kompletny i prawidłowy.
Nieprawidłowy adres, brak wymaganych informacji lub brak możliwości odbioru przesyłki mogą wpłynąć na czas realizacji dostawy.
Jeżeli konieczna jest zmiana adresu, prosimy o kontakt przed rozpoczęciem procesu wysyłki.
7. Wskazówki dotyczące odbioru produktu
Po otrzymaniu przesyłki zalecamy sprawdzenie jej stanu.
Podczas odbioru warto zwrócić uwagę na:
• Stan opakowania zewnętrznego;
• Ilość otrzymanych produktów;
• Widoczne uszkodzenia lub nieprawidłowości.
Jeżeli po otrzymaniu produktu zauważysz problem, zachowaj materiały związane z przesyłką i skontaktuj się z nami.
Przekazanie zdjęć lub nagrań produktu może pomóc nam szybciej zrozumieć sytuację i udzielić odpowiedniej pomocy.
8. Kontakt
Jeżeli masz pytania dotyczące dostawy, realizacji zamówienia lub informacji dotyczących przesyłki, zapraszamy do kontaktu.
Kontaktowy adres：208 S JESSUP AVE, HOPKINSVILLE, KY 42240, United States
Numer telefonu：+1 (270) 632-1301
Adres e-mail：customer@builtforgathering.com
Godziny obsługi：Poniedziałek–piątek, 9:00 -18:00 (CET)